Được. Khách hàng lựa chọn sử dụng linh hoạt chức năng theo nhu cầu thực tế. Nếu lựa chọn các gói đề xuất sẵn có, khách hàng vẫn có thể bổ sung thêm các chức năng mong muốn

Không. Nền tảng không giới hạn dung lượng lưu trữ của doanh nghiệp.

Fastvalue cam kết thời gian xử lý tùy theo mức độ lỗi:
- Mức độ 1 (Nguy cấp): Tiếp nhận không quá 2 giờ, xử lý hoặc khắc phục tạm thời không quá 01 ngày làm việc.
- Mức độ 2 (Không nguy cấp): Tiếp nhận trong 8 giờ, xử lý hoặc khắc phục tạm thời không quá 03 ngày làm việc.

Fastvalue cam kết bảo mật thông tin của khách hàng, được thể hiện rõ qua 3 khía cạnh:
- Về kỹ thuật: Hệ thống lưu trữ trên nền tảng lớn nhất thế giới Amazon Cloud và sử dụng Google Firebase, đảm bảo tính an toàn kỹ thuật
- Về con người: Toàn bộ nhân sự Fastvalue không có quyền truy cập vào hệ thống phần mềm khách hàng.
- Về pháp lý: Tuân thủ cam kết bảo mật và chịu trách nhiệm theo điều khoản nêu rõ trong Hợp đồng

Khi Khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ
- Toàn bộ dữ liệu của Khách hàng sẽ được Fastvalue cung cấp phương thức tải xuống với đầy đủ định dạng
- Trong vòng 07 ngày, toàn bộ dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống Fastvalue

Sau khi ký kết Hợp đồng, hệ thống phần mềm được phát hành trong vòng 01 ngày làm việc, đầy đủ các tính năng và các biểu mẫu mặc định.
Thời gian hỗ trợ tuỳ chỉnh mẫu Chứng thư riêng theo yêu cầu (nếu có) khoảng 3-5 ngày.

Có. Dù dữ liệu của công ty bạn đang tập kết ở excel, google sheet hay một phần mềm khác, đều có thể chuyển đổi về nền tảng Fastvalue

Nền tảng Fastvalue tuỳ biến thiết lập hệ thống theo từng doanh nghiệp, không ""cứng ngắc"", phạm vi tuỳ biến bao gồm:
- Thiết lập quy trình, trường thông tin, kịch bản tự động hoá
- Nguyên tắc giao việc, phân việc, deadline, SLA
- Mẫu Chứng thư, Báo cáo thẩm định giá theo từng loại tài sản & các mẫu in giấy tờ liên quan khác"

- Trước khi sử dụng: Hỗ trợ 01 ngày Training sử dụng (trực tiếp tại HCM - Online đối với các tỉnh thành khác
- Trong khi sử dụng: Hỗ trợ 24/7 qua tất cả các kênh liên lạc Online